Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88xlb

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtĐiều khoản giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản và xác minhCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
88xlb Quy định sử dụng dịch vụ 88xlb
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 88xlb bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Các điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng còn xác định rõ trách nhiệm của 88xlb trong việc bảo mật tài khoản, xử lý dữ liệu và đảm bảo giao dịch minh bạch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa. Mọi thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác minh OTP hoặc xác nhận qua ví điện tử đã liên kết.

Lưu trữ dữ liệu

88xlb chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thông báo để chúng tôi hỗ trợ xử lý tài khoản theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ trực tiếp

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của 88xlb sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Nêu rõ vấn đề và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc các thay đổi quy định gần đây. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản. Phản hồi qua email chính thức của 88xlb.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các vấn đề phức tạp liên quan đến xác minh danh tính, tài khoản bị khóa hoặc tranh chấp giao dịch cần xác nhận trực tiếp.

Thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ 88xlb.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được đăng trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo, bạn được xem là đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã quy định.

Đây là bước xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải khớp tên chủ tài khoản và là kênh nhận tiền rút duy nhất.

88xlb có quyền tạm khóa tài khoản để xem xét. Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, hãy liên hệ hỗ trợ ngay và cung cấp thông tin tài khoản để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thông báo thay đổi. Đội ngũ sẽ hỗ trợ bạn xử lý tài khoản và số dư còn lại theo đúng quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.